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留学中介市场乱象:一半是货币手 逾4000家经营异常

【中】货币【经】纬客户端11月7电 (赵佳然)近【年】【来】,【出】【国】留【学】愈【发】变【得】【大】众化,【而】随【着】留【学】服务机构资质审批【的】取消,【国】内【的】留【学】【中】介机构【也】如雨【后】春笋般【出】现。与此【同】【时】,【行】业内【法】律诉讼量连【年】【上】涨,消费者【对】【于】留【学】机构虚假宣传、传达误导信息、未按规【定】退款等情况【的】投诉与俱增。

【有】业内【人】士【分】析称,近【年】【来】留【学】市场更加【活】跃,【产】品更加【多】【样】化,然【而】【家】【长】【和】【学】【生】【也】需提高防范意识。消费者【在】选择留【学】机构、签订合【同】【的】【过】程【中】,需【对】【可】【能】【出】现【的】高风险违约情况【进】【行】严格【的】违约责任限【定】,【从】【而】降低消费风险。

留【学】【中】介【一】半【为】“货币手”,4000【多】【家】企业【经】营异常

2017【年】【以】【来】,留【学】【中】介企业数量增【长】迅猛。【天】眼查根据【经】营范围【中】含“【出】【国】留【学】【中】介服务”【的】企业信息统计显示,2016-2018【年】留【学】机构总量【分】别【为】10306【家】、15914【家】及25238【家】,【而】截至11月6总量升至37172【家】。

【从】【成】立【时】间【来】【看】,37.09%【的】企业【成】立【时】间【不】足1【年】,49.9%【的】企业【成】立【时】间【为】1-5【年】。【也】【就】【是】【说】,目【前】市场【上】留【学】机构【中】几乎【一】半【为】5【年】内【成】立【的】货币公司。

货币东【方】【发】布【的】《2019祖【国】留【学】白皮书》【中】指【出】,近【年】【来】【出】【国】留【学】“【大】众化”【的】特点依旧持续。据培育【部】数据,2018【年】度【我】【国】【出】【国】留【学】【人】员总数达【到】66.21万【人】,相比【前】【一】【年】增【长】8.83%,【全】球化浪潮【下】,【出】【国】留【学】【人】数仍【在】持续增【长】。

【而】【对】【于】留【学】【的】【成】【本】与回报【之】间【的】关系,消费者【的】心态【也】【在】【发】【生】变化。《白皮书》【中】称,【在】意向近4【成】【的】意向留【学】【人】群认【为】回报必然【大】【于】花费;超3【成】群体【不】【在】意回报,只【要】【有】【所】收获【就】【好】;只【有】1/4【的】群体表示,即使明知【道】留【学】【后】收入【不】及花费,但依然【会】选择留【学】。

另【一】【方】【面】,由【于】留【学】机构数量【不】断增【多】,【而】服务质量参差【不】齐,使【得】该【行】业【也】【成】【为】【了】【法】律诉讼“重灾区”。【天】眼查数据显示,【经】营范围【中】含“【出】【国】留【学】【中】介服务”【的】企业【中】,4000余【家】企业显示【经】营异常,900余【家】留【学】服务机构【有】【过】【法】律诉讼信息。

此外,留【学】服务机构【的】【法】律诉讼信息数量逐【年】【上】升,2018【年】相关企业【法】律诉讼量超【过】1700件;截至10月31,2019【年】留【学】机构【法】律诉讼量已超【过】1600件;诉讼总量累计超【过】12800件。

虚假宣传、退款难等【问】题突【出】

留【学】服务机构数量【的】快速增【长】,使【得】留【学】【行】业泥沙俱【下】、鱼龙混杂,捆绑销售、携款跑路等负【面】【事】件并【不】罕【见】。

今【年】【年】初,【有】媒体报【道】称留【学】机构“【太】傻留【学】”身陷【经】营危机,【分】公司【人】【去】楼空,【而】【部】【分】消费者【不】仅无【法】【得】【到】【中】介费【用】【的】退【还】,连【自】己申请留【学】【的】【进】程【都】恐将延误。

【而】【太】傻留【学】【所】属【的】首【都】澄怀科技【有】限公司,则【为】A股【上】市企业华闻集团(更名【前】【为】华闻传媒)【的】【子】公司【之】【一】。【天】眼查显示,澄怀科技【在】今【年】3月曾因登记【的】【经】营场【所】无【法】联系【而】被列入【经】营异常名录,【而】【在】2016【年】曾因虚假宣传【而】被【工】商【行】政管理局处罚。

据华闻集团财报,2018【年】度公司净利亏损49.91亿元,【同】比【下】滑1900.98%,【出】【国】留【学】咨询及相关业务营收【为】2093万元,【同】比减少54.83%,【主】【要】【为】澄怀科技业务收入【大】幅减少【所】致。【同】【年】,公司计提商誉减值19.56亿元。【而】2019【年】半【年】报【中】,留【学】业务【的】营收已【为】“0”,营业【成】【本】【为】658万元。

通【过】查询投诉平台【可】获悉,消费者【对】【于】留【学】机构投诉【的】【主】【要】【问】题包括虚假宣传、拒绝退款【可】【能】延误退款、隐瞒及误导消费者等。【上】海汉盛律师【事】务【所】高级合伙【人】律师李旻【对】【中】货币【经】纬客户端表示,消费者遇【到】留【学】【中】介未按【事】先承诺退费【时】,【可】【以】通【过】协商【可】【能】诉讼【的】【方】式【要】求机构履【行】支付价款【的】责任,并按照合【同】约【定】承担相应【的】违约责任。此外,若消费者【在】留【学】【中】介机构遇【到】【中】介提供虚假信息,导致【自】身合【法】权益受【到】损害【时】,【可】【以】【要】求该机构【进】【行】赔偿,并【可】向【工】商【行】政管理【部】门【进】【行】投诉、举报。

“消费者【在】留【学】【中】介机构遇【到】【中】介未按合【同】规【定】提供服务【时】,视【中】介【不】提供服务【的】内容及程度【是】否导致合【同】目【的】【不】【能】达【成】,【从】【而】【主】张解除合【同】;【不】【主】张解除合【同】【的】,亦【可】【要】求机构承担继续履【行】、采取补救措施【可】【能】者赔偿损失等违约责任。”李旻补充【道】。

资料图 【中】货币【经】纬 摄

业内【人】士:高收费并【不】意味高端,选择需谨慎

【对】【于】【中】介费【用】、合【同】期限、退款金额等,【中】介机构【的】【说】【法】【也】各【有】差异。留【学】机构启德培育某【家】门店【一】位【工】【作】【人】员【对】【中】货币【经】纬记者称,【以】【法】【国】硕士【为】例,申请5【所】【学】校需缴纳约2万元左右服务费,合【同】期限【为】48【个】月。

该【人】员介绍【道】,【中】介费【用】需【在】签订合【同】【时】付清,如消费者【后】续取消【了】留【学】计划,则【可】【以】将名额转给其【他】消费者,【可】【能】将服务内容改【为】游【学】等其【他】项目,否则只【能】获【得】退款1000元。当被【问】询若48【个】月内仍未通【过】【学】校申请,费【用】将如何处理【时】,【工】【作】【人】员称“【一】般【都】【会】通【过】【的】”。

另【一】【家】留【学】机构【的】【工】【作】【人】员告诉【中】货币【经】纬记者,【中】介费【用】根据【学】【生】【所】选【的】【我】【国】、【学】校【的】排名【不】【同】【而】各【有】差异,合【同】期限【为】5【年】,若消费者【在】签订合【同】【后】改变留【学】意向,则将被视【为】【自】【动】放弃,仅【可】退【还】【中】介费【用】【的】20%。

【有】业内【人】士【分】析称,留【学】服务机构资质审批【的】取消使【得】【行】业更加【活】跃,【产】品更加【多】【样】化,然【而】【家】【长】【和】【学】【生】【也】需提高防范意识。【部】【分】机构【和】【中】介打【着】“特色服务”【的】噱头误导消费者,【而】高收费并【不】意味【着】高端,消费者需擦亮眼睛,选择合【法】合规、专业性强【的】留【学】机构。

李旻指【出】,【在】签订合【同】【时】,消费者需【要】衡量【自】身消费习惯,选择与【自】身情况相匹配【的】消费模式,【要】注意机构【在】合【同】【中】【对】相关费【用】【的】收取、无理由解除合【同】【的】期限等约【定】,注意与【自】身权利义务【有】关【的】合【同】条款,【对】【于】【不】理解【的】专业词汇【可】【能】【有】疑惑【的】合【同】条款【要】求【对】接【人】员予【以】释明,【对】【可】【能】【出】现【的】高风险违约情况【进】【行】严格【的】违约责任限【定】,【从】【而】降低消费风险。

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最新评论
  • 留言时间:2019-11-08 13:28:13王一好 盼望 困难就像弹簧,你要软它就强,鼓足全身力量,内心充满顽强,困难见你不懈抵抗,它退缩而慌张,一鼓作气将它诋毁,你的眼前马上充满光亮!
  • 留言时间:2019-10-29 23:41:10沈宏雨 祝贺 要“当机立断”,不可“举棋不定”;要“分清主次”,不可“因小失大”;要“适可而止”,不可“得寸进尺”。愿你早日找到好工作!
  • 留言时间:2019-11-18 01:04:44吕有为 祝贺 真心感谢你,困难时陪我身旁,沮丧时给我希望,奋斗时添我力量,为我把风雨遮挡。亲爱的朋友,愿将我的快乐和幸福,同你分享。
  • 留言时间:2019-11-10 02:45:40阎伟才 喜贺 处理好与同事的关系,会让工作充满底气;处理好与客户的关系,会让业绩无往不利;处理好与领导的关系,会让前途广阔天地。祝你工作愉快,前途看好。
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